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8 - Proposer une expérience d'Accueil adaptée aux personnes en situation de handicap

Formation créée le 20/06/2024. Dernière mise à jour le 27/02/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,5/10 (28 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui

8 - Proposer une expérience d'Accueil adaptée aux personnes en situation de handicap


Rejoignez notre formation et devenez acteur du changement. Apprenez les techniques et les bonnes pratiques pour offrir un accueil chaleureux et accessible à tous. Faites de chaque interaction une opportunité de faire la différence. Ensemble, bâtissons un monde plus inclusif !

Objectifs de la formation

  • 1 - Comprendre les différents Types de Handicap et leurs Besoins Spécifiques
  • 2 - Développer des techniques d’accueil adaptées
  • 3 - Utiliser les Ressources et Outils Disponibles sur site pour un Accueil Inclusif

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Assistant d'accueil
  • Demandeur d'emploi
  • Personne en reconversion professionnelle
Prérequis
  • Compréhension écrite et orale du français

Contenu de la formation

Découvrir les différents types de handicaps :
  • Explorer sa perception du handicap
  • Aborder la notion de handicap de manière objective
  • Identifier les différentes catégories de handicaps
Développer des techniques d'accueil adaptées aux personnes en situation de handicap
  • Élargir sa perception du handicap
  • Expérimenter le handicap visuel
  • Découvrir les bonnes pratiques
Appréhender l'inclusion dans son environnement de travail
  • Découvrir les outils d'un accueil inclusif
  • Repenser son environnement de travail de manière inclusive

Équipe pédagogique

Équipe de formateurs experts des métiers de l'accueil, formés à la pédagogie

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Quiz
  • Travail de groupe
  • Mises en situation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
  • Support de formation
  • Mises en situation
  • Étude de cas concrets

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
Taux de satisfaction des apprenants
9,5/10 (28 avis)

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Attestation de formation

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Accès aux personnes en situation de handicap : contactez notre référente handicap Nadine THOMAS (academie@groupe-lmp.fr) pour un accompagnement personnalisé durant votre parcours et l'accessibilité de nos programmes de formation (aide humaine et/ou technique) Dans le cas où le bénéficiaire est une personne individuelle, un entretien physique ou téléphonique précède l'entrée en formation du futur apprenant. Cet entretien permet d'échanger au sujet des besoins.