Proposer une expérience d'Accueil adaptée aux personnes en situation de handicap
Taux de satisfaction :
9,4/10
(4 avis)
Formation créée le 20/06/2024. Dernière mise à jour le 03/09/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Rejoignez notre formation et devenez acteur du changement. Apprenez les techniques et les bonnes pratiques pour offrir un accueil chaleureux et accessible à tous. Faites de chaque interaction une opportunité de faire la différence. Ensemble, bâtissons un monde plus inclusif !
Objectifs de la formation
- 1 - Comprendre les différents Types de Handicap et leurs Besoins Spécifiques
- 2 - Développer des techniques d’accueil adaptées
- 3 - Utiliser les Ressources et Outils Disponibles sur site pour un Accueil Inclusif
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Assistant d'accueil
- Demandeur d'emploi
- Personne en reconversion professionnelle
Prérequis
- Compréhension écrite et orale du français
Contenu de la formation
-
Découvrir les différents types de handicaps :
- Explorer sa perception du handicap
- Aborder la notion de handicap de manière objective
- Identifier les différentes catégories de handicaps
-
Développer des techniques d'accueil adaptées aux personnes en situation de handicap
- Élargir sa perception du handicap
- Expérimenter le handicap visuel
- Découvrir les bonnes pratiques
-
Appréhender l'inclusion dans son environnement de travail
- Découvrir les outils d'un accueil inclusif
- Repenser son environnement de travail de manière inclusive
Équipe pédagogique
Équipe de formateurs experts des métiers de l'accueil, formés à la pédagogie
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Quiz
- Travail de groupe
- Mises en situation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Support de formation
- Mises en situation
- Étude de cas concrets
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10
(4 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Attestation de formation
Capacité d'accueil
Entre 4 et 6 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Accès aux personnes en situation de handicap : contactez notre référente handicap Nadine THOMAS (academie@groupe-lmp.fr) pour un accompagnement personnalisé durant votre parcours et l'accessibilité de nos programmes de formation (aide humaine et/ou technique)
Dans le cas où le bénéficiaire est une personne individuelle, un entretien physique ou téléphonique précède l'entrée en formation du futur apprenant. Cet entretien permet d'échanger au sujet des besoins.